Tag Archives: Strategie

Eine Content Strategie mit Zukunft – Der Coca-Cola Ansatz

Dass die richtige Content Strategie nicht so einfach zu finden ist, wissen Unternehmen entweder aus eigener Erfahrung oder weil entsprechende Studien davon reden, die diese These (vor allem in B2B Unternehmen) belegen. Wenn man sich dann noch den Wachstumsmarkt für … Continue reading

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Social Media Marketing und Strategie – akademisch und praktisch gesehen…

Wenn man sich fünf Jahre theoretisch und praktisch mit dem Thema Social Media Marketing und rund zehn Jahre mit Community Building in der digitalen Welt beschäftigt, sind die akademischen Expertenansichten spannend sowie dem eigenen Wissen diesbezüglich förderlich. Ich schätze es … Continue reading

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Kundenservice der etwas anderen Art – Fall 1: Sky

Vor rund einem Monat habe ich meinen Sky Vertrag (ehemals Premiere) gekündigt. Schon vor rund 9 Monaten habe ich in einem deutlichen Post angekündigt, das ich mit dem Kundenservice unzufrieden war. Der Post bewirkte zwar Feedback von Leidensgenossen, jedoch nicht … Continue reading

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Kundenservice der etwas anderen Art – Fall 1: Sky

Vor rund einem Monat habe ich meinen Sky Vertrag (ehemals Premiere) gekündigt. Schon vor rund 9 Monaten habe ich in einem deutlichen Post angekündigt, das ich mit dem Kundenservice unzufrieden war. Der Post bewirkte zwar Feedback von Leidensgenossen, jedoch nicht … Continue reading

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