Tag Archives: Facebook

Facebook, die Not der Reichweitenfanatiker und die Chance guter Kampagnen

Geklickt hat man den Daumen leicht, dabeibleiben ist schwieriger. Markenunternehmen machen es den Usern auf Facebook auch nicht gerade leicht. Denn wenn einmal der Like-Button gedrückt wurde, konnte man in der Vergangenheit davon ausgehen, dass die Timeline mit unnützen Postings … Continue reading

Share
Veröffentlicht in Allgemein, Content Marketing, Facebook, Soziale Medien | Tagged , , , | Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ist Social Media die richtige Plattform für Kundenservice?

Ob Social Media sich als Kundenservice Plattform eignet oder nicht, wurde hier schon ausführlich besprochen. Und erst kürzlich haben wir auf dem The Strategy Web Blog klar gemacht, dass eine Beschwerde oder Anmerkung eines Kunden eine maximal Reaktionszeit von 60 … Continue reading

Share
Veröffentlicht in Kundenservice der etwas anderen Art | Tagged , , , , | Hinterlassen Sie einen Kommentar

Studie: Sind deutsche Banken reif für Social Media?

Eine aktuelle Studie „Social Media Reifegrad der Finanzindustrie – quantitatives und qualitatives Scoring von Finanzinstituten“ der Managementberatung Anxo Financial Services, über die die absatzwirtschaft exklusiv berichtet, zeigt die Commerzbank als führend in Sachen Social Media unter den deutschen Banken. Nach … Continue reading

Share
Veröffentlicht in Community Centric Strategie, Facebook, Social Networks, Twitter | Tagged , , , , , , , , | Hinterlassen Sie einen Kommentar

Studie: Facebook und Twitter Symbole beeinflussen Kaufentscheidung

Es mag verrückt klingen. Der Nachweis ist dennoch irgendwie erbracht. Social Media Symbole scheinen uns unterschwellig in unseren Online Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Allein das Anzeigen von Twitter Symbolen oder des Facebook „Like“ Buttons auf Shopping Webseiten erhöht die Wahrscheinlichkeit eines … Continue reading

Share
Veröffentlicht in Social Commerce | Tagged , , , , | 2 Comments